Почта России

Федеральный почтовый оператор РФ

Например:

Рейтинг Почты России

4.6
160077 отзывов
  • 139794 5
  • 9914 3
  • 10369 1

Сроки доставки посылок Почты России

  • 0-14 дней
  • 15-45 дней
  • 46-90 дней
  • 90+ дней

Контакты Почта России

ФГУП "Почта России" - государственная компания, оператор государственной почтовой сети со штаб-квартирой в Москве. Компания - член Всемирного Союза. Организация имеет макрорегиональную структуру: 10 макрорегионов объединяют больше 80 филиалов. Общая численность сотрудников превышает 390 тысяч человек. Количество отделений превышает 42 тысячи. Почта России доставляет отправления по территории РФ и других государств.

Ежегодно «Почта России» обрабатывает более 200 миллионов почтовых отправлений. Её отделения есть почти в каждом городе и посёлке. У неё есть свой банк, газета и журнал.

В этой статье мы расскажем о том, как она появилась, и объясним, как отслеживать посылки с помощью трек-номеров.

История почтовой службы «Почта России»

«Почта России» появилась в 2002 году.

В 2003 году она начала продавать чай, кофе, шоколадные батончики и другие продукты питания в 43 тысячах отделений.

В 2004 году объявила о создании услуги по переводу электронных денег.

В июле 2007 стала печатать фотографии.

В 2015 запустила онлайн-сервис по отслеживанию посылок из интернет-магазинов. В том же году появился «Почта Банк».

В 2019 создала пункты сортировки в Великобритании, чтобы ускорить доставку почтовых отправлений.

Отслеживание посылок «Почты России»

Отследить посылку вы можете в любое время на официальном сайте «Почты России». Для этого зайдите в раздел «Отслеживание отправлений» и введите в форму поиск почтовый идентификатор вашей посылки.

Идентификатор указывается на чеке. Выдаётся он сотрудником почты.

Если вы получатель бандероли, то нужно спросить номер посылки у отправителя. На «Алиэкспресс» его сообщает продавец сразу же после оформления заказа.

Трек-номера «Почта России»

Трек-номер — это уникальная комбинации букв и цифр, которая позволяет отследить посылку.

В международных трек-номерах есть 13 символов. Во внутрироссийских — 14.

Первые две буквы означают способов доставки. Следующие девять цифр уникальны. Последние два знака — это страна-отправитель.

Трек-номера ZA..LV, ZA..HK

Тип отправлений ZA..LV пару лет назад разработала «Почта России» совместно с торговой площадкой AliExpress. Расшифровывается как Simplified Registered Mail, что переводится следующим образом — «Упрощённая регистрируемая почта».

Трек ZA..HK тоже принадлежит «Алиэкспресс». Последние две буквы обозначают Гонк-Конг.

Трек-номера ZJ..HK

Первые две буквы указывают на то, что человек заказал товар с интернет-магазина Joom.

У этого трек-кода может быть всего лишь три статуса:

  • посылка получена;
  • посылка отправлена;
  • посылка прибыла в отделение.

Отслеживание посылок «Почты России» из Китая

Почтовые отправления из КНР делятся на два типа:

  1. Отслеживаемые — можно узнать местонахождение посылки.
  2. Не отслеживаемые — местоположение недоступно.

Есть три вида почтовых идентификаторов из Китая:

  1. RA..CN — мелкий пакет. Его можно отследить с момента отправки вплоть до получения.
  2. CD..CN — стандартный пакет. Отслеживание идёт до получения.
  3. Цифровой идентификатор (18345612467). Обычно его можно отслеживать лишь на территории Китая.

Где взять код для отслеживания Почты России

Если почтовое отправление отправляется в пределах России, ему присваивается 14-значный идентификатор, который состоит только из цифр. При международной отправке идентификатор состоит из 13 символов, в который входят также буквы латинского алфавита.

Номер наклеивается на отправление сразу в почтовом отделении. Однако можно получить трек номер, зарезервировав его электронным способом. В этом случае, сама посылка в скором времени доставляется в почтовое отделение, где и оформляется. Последний способ распространен среди крупных интернет магазинов, которые сначала резервируют трек-номер отправления и передают его покупателю в личном кабинете, а затем отправляют партию отправлений на почту. Таким образом, если вы совершили покупку в интернет магазине, трек номер нужно смотреть в личном кабинете на сайте продавца.

У отправления по России первые 6 цифр идентификатора из 14 являются индексом почтового отделения, где было принято отправление. В международных отправлениях первые 2 буквы трек номера обозначают тип отправления (пакет, письмо или бандероль), последние - код страны отправления.

Существуют некоторые особые номера отслеживания:

  • ZA000000000LV и ZA000000000HK - это Упрощенная Регистрируемая Почта. Этот тип отправлений создан почтой России вместе с Алиэкспресс для удешевления доставки товаров;
  • номера вида ZJ000000000HK - тип отправлений, созданный почтой России и Joom Logistics, также в целях удешевления доставки.
Эти виды отправлений имеют всего 3 статуса:
  1. Принято.
  2. Прибыло к месту вручения.
  3. Получено.

Как отследить посылки «Почты России» по трек-номеру

Достаньте чек с трек-кодом или посмотрите его на сайте, где оформляли заказ.

Введите код в форму поиска на этой странице.

Отслеживайте передвижение посылки по отделениям. Не удивляйтесь, если вы живёте в Сибири, а посылка из Китая попадает сначала в Москву и только потом к вам. Причина этому — авиаперевозки.

Как отследить посылку на территории России?

Чтобы отследить посылку достаточно знать трек-номер, который вводится в строку поиска службы по отслеживанию почтовых отправлений и появляется статус отправления. У почты России существует достаточно много статусов, позволяющих определить, где посылка находится. Можно перечислить некоторые из них:

  • Принято - отправление принято, на него заполнены все документы, ему присвоен идентификационный номер.
  • Покинуло место приема - выбыло из места приема отправления.
  • Ожидает отправки из какой-либо страны - Китая, Финляндии и пр.
  • Прибыло на территорию России.
  • Прибыло на границу другой страны - таможня проверяет отправление на наличие запрещенных товаров.

Экспорт - это один из самых длительных периодов ожидания отправления. Как правило, все ожидания международных отправлений связаны именно с ним. Происходит это потому, что отправлять самолет частично груженый нерентабельно, поэтому собирают достаточное количество посылок. Иногда, для решения логистических проблем отправления могут везти транзитом через иные страны.

Время нахождения международного отправления в российском авиационном почтовом отделении обычно не превышает 1-2 дней. Посылки проходят рентген-сканер и отправляются дальше.

Время доставки отправления зависит от многих факторов, среди которых немаловажную роль играет отдаленность региона, наличие и загруженность транспорта. На сортировке отправление регистрируется и загружается в контейнер следующий в сторону доставки.

Затем отправление прибывает на сортировку по месту прибытия, где распределяется по почтовым отделениям.

Завершающий статус пути каждого отправления - Прибыло в место вручения. Можно получить посылку не по извещению, а увидев этот статус по трек номеру. Для получения потребуется только паспорт. Если посылку не забрали в течение месяца, она отправляется обратно.

Что делать если не удается отследить посылку?

К сожалению, если речь идет о других почтовых службах, задержка отправления обычно означает просто длительный ее экспорт. В почте России же отправление может действительно затеряться и даже иногда навсегда. Поэтому нужно отметить, что многие из наших соотечественников, имея выбор между Почтой России и курьерской службой доставки часто выбирают последнюю.

Если посылка где то задерживается, важно ознакомиться со сроками доставки отправлений. Например, по Москве сроки доставки для посылок - 8 дней, для писем - 4. Если отправление просто задержалось, можно потребовать компенсацию.

Если же посылка пропала совсем, сначала пишется заявление о розыске в любом почтовом отделении. Для подачи заявления необходим паспорт отправителя или адресата и квитанция. Почта России имеет право искать ваше отправление в течение 2 месяцев. Если посылка пропала окончательно, получателю выплачивается компенсация.

Компенсация зависит от типа посылки - обыкновенная или ценная, внутренняя или международная. Размер компенсации обычно соответствует объявленной ценности. Поэтому при отправлении ценных предметов необходимо указывать их полную стоимость.

Отслеживание посылок других почтовых служб: