DHL Глобальный

Международная служба доставки

Например:

Контакты DHL Глобальный

DHL Global Mail Tracking – что это за служба?

Сервис DHL Global Mail – это одно из подразделений гигантской компании Deutsche post-DHL (организация входит в сотню ведущих логистических фирм всего мира). Основной профиль работы DHL Global Mail – это отправка почты и небольших, мелкогабаритных посылок.

Лидирующие позиции на мировом рынке компании удалось занять благодаря тому, что было обеспечено оптимальное соотношение цены и качества - стоимость услуг, предоставляемых DHL Global Mail, сравнима со стоимостью аналогичных услуг государственной почты. При этом, понятное дело, уровень клиентского сервиса значительно отличается.

Основные принципы работы DHL Global Mail?

Главным образом, обработка почтовых отправлений и посылок осуществляется в локальных отделениях почты DHL Global Mail. Кроме того, у клиентов этого сервиса есть возможность отправить посылку в филиале DHL. В свою очередь, из DHL посылки или письма, впоследствии, передаются на соответствующие филиалы IMPC.

С DHL Global Mail осуществляется отправка посылок непосредственно к почтовой службе страны назначения, а уже оттуда письма и посылки передаются напрямую в обычное отделение почты. Служба DHL работает достаточно оперативно, отправка посылок в почтовую службу всегда реализуется в кратчайшие сроки. Указанного пункта назначения посылки достигают уже с почтовой службы страны назначения.

Служба DHL Global Mail Tracking не перевозит:
  • Опасные материалы.
  • Живые организмы.
  • Литиевые батареи, лабораторный материал.
  • Табак, изделия из табака.

Отслеживание груза, транспортируемого DHL Global Mail Tracking

Система логистики, внедренная компанией DHL Global Mail Tracking, позволяет не только оперативно определять точное местоположение груза, но и выдавать предельно точную информацию клиенту по его запросу. Существует функция автоматического контроля – при ее активизации информация относительно перемещения посылки отправляется на электронную почту клиента. При этом следует взять во внимание, что система отслеживания DHL априори не может определять за один запрос местонахождение более одной посылки.

Для чего нужен DHL Global Mail Tracking Number?

При отправке посылки каждому клиенту предоставляется индивидуальный номер отслеживания – в системе он обозначается как DHL Global Mail Tracking Number. Именно с его помощью выполняется отслеживание посылки в режиме реального времени. Для того, чтобы получить интересующую вас информацию, достаточно будет просто ввести свой Tracking Number и подтвердить намерения, кликнув по кнопке ввода.

Обратите внимание на корректность вводимого номера - DHL Global Mail Tracking может быть только десятизначным числом (как исключение – иногда встречаются номера отправки с буквенными и другими символами, но значение ни при каких условиях не будет содержать пробелы или следующие символы + - / *? & =!).

Не отображается посылка. Что делать?

Иногда клиенты сталкиваются с затруднением в получении информации относительно перемещения посылки – это может случиться только в том случае, если при отправки запроса в систему пользователь указывает неверный DHL Global Mail Tracking Number. Соответственно, в базе данных не будет информации относительно введенного номера отслеживания (данные о посылках попадают в систему отслеживания в течение суток). Соответственно, в сложившейся ситуации может быть три варианта решения вопроса:

  1. Проверить корректность введенного номера. Если ваш трэкер код содержит не только цифры, но и буквы, обязательно надо проверить раскладку клавиатуры (кириллица или латиница).
  2. Если вы твердо убеждены в том, что код вводите правильно, тогда следует попробовать повторить процедуру через некоторое время – не исключен вариант, что информация о посылке попросту еще не была внесена в систему слежения.
  3. При условии того, что с момента отправки уже прошло больше суток, то этот вариант не принесет ожидаемого результата. В таком случае стоит проверить корректность предоставленного вам номера – не исключена вероятность ошибки в функционировании самой системы. Необходимо связаться с отправителем и сверить трэкер код.

Отслеживание посылок других почтовых служб: